Istruzioni per la cancellazione dei dati

1. Il tuo diritto alla cancellazione dei dati

In ClipMixAI rispettiamo il tuo diritto di controllare i tuoi dati personali. Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e delle altre leggi sulla privacy applicabili, hai il diritto di chiedere la cancellazione di tutti i dati personali che conserviamo su di te.

2. Quali dati cancelliamo

Quando richiedi la cancellazione, le seguenti informazioni vengono rimosse in modo permanente dai nostri sistemi:

• Le informazioni del tuo account (nome, indirizzo email, dati del profilo)
• Tutti i file caricati (foto, audio, video) e i contenuti generati dall'AI
• Cronologia di utilizzo, preferenze e tutti i metadati associati

3. Come richiedere la cancellazione dei dati

Puoi cancellare i tuoi dati in uno dei seguenti modi:

1. Nell'app: vai su Impostazioni → Account → Elimina account. Il tuo account e tutti i dati associati saranno subito programmati per la cancellazione definitiva.
2. Email: invia una richiesta di cancellazione a clipmixai@gmail.com dall'indirizzo email associato al tuo account. Indica 'Richiesta di cancellazione dati' nell'oggetto.
3. Facebook/Instagram: se hai collegato la tua pagina Facebook o il tuo account Instagram per la pubblicazione, puoi rimuovere ClipMixAI dalle Impostazioni di Facebook → App e siti web → ClipMixAI → Rimuovi. Elaboreremo la richiesta di cancellazione automaticamente.

4. Tempi di elaborazione

Le richieste di cancellazione vengono elaborate entro 30 giorni. A cancellazione completata riceverai una conferma via email. Alcuni dati potrebbero essere conservati nei backup crittografati fino a 90 giorni prima di essere eliminati in modo definitivo.

5. Dati che potremmo conservare

Possiamo conservare alcuni dati se richiesto dalla legge (es. registri delle transazioni a fini fiscali) o per legittimi interessi aziendali (es. prevenzione frodi). I dati conservati saranno ridotti al minimo e archiviati in modo sicuro.

Altri diritti GDPR

Oltre alla cancellazione (diritto all'oblio), gli artt. 15–22 del GDPR ti riconoscono i seguenti diritti sui tuoi dati personali. Trattiamo ogni richiesta senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni dal ricevimento.

• Diritto di accesso (art. 15): puoi richiedere una copia di tutti i dati che conserviamo su di te. Il pulsante "Esporta i miei dati" nella Dashboard genera un file JSON con il tuo profilo, i tuoi job, la tua musica, il registro dei consensi e gli account collegati.
• Diritto di rettifica (art. 16): puoi aggiornare nome, email, lingua, preferenze per le email di marketing e altri dati del profilo direttamente dalle Impostazioni.
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20): lo stesso file JSON è fornito in un formato strutturato e leggibile da una macchina, così puoi trasferirlo a un altro servizio.
• Diritto di limitazione del trattamento (art. 18): se contesti l'esattezza dei tuoi dati o il modo in cui vengono trattati, scrivi a privacy@clipmixai.com e sospenderemo ogni ulteriore trattamento durante la verifica.
• Diritto di opposizione (art. 21): puoi opporti in qualsiasi momento alle email di marketing diretto cliccando "annulla iscrizione" in qualsiasi email o disattivando le email di marketing nelle Impostazioni. Per altri trattamenti basati sul legittimo interesse, scrivi a privacy@clipmixai.com.
• Diritto di revoca del consenso (art. 7): quando il trattamento si basa sul consenso (cookie analitici, clonazione vocale, email di marketing, pubblicazione di recensioni), puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo (Art. 77): hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità nazionale per la protezione dei dati. Trova la tua autorità su edpb.europa.eu.

6. Contattaci

Se hai domande sulla cancellazione dei dati o ti serve assistenza, scrivici a: privacy@clipmixai.com