تعليمات حذف البيانات

1. حقك في حذف البيانات

في ClipMixAI، نحترم حقك في التحكم ببياناتك الشخصية. بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقوانين الخصوصية الأخرى المعمول بها، يحق لك طلب حذف جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

2. البيانات التي نحذفها

عند طلب حذف البيانات، تُزال المعلومات التالية بشكل دائم من أنظمتنا:

• معلومات حسابك (الاسم، البريد الإلكتروني، بيانات الملف الشخصي)
• جميع الملفات المرفوعة (الصور، الصوت، الفيديو) والمحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي
• سجل الاستخدام والتفضيلات وأي بيانات وصفية مرتبطة

3. كيفية طلب حذف البيانات

يمكنك حذف بياناتك باستخدام أي من الطرق التالية:

1. داخل التطبيق: اذهب إلى الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب. سيؤدي هذا فورًا إلى جدولة حسابك وجميع البيانات المرتبطة به للحذف الدائم.
2. البريد الإلكتروني: أرسل طلب الحذف إلى clipmixai@gmail.com من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. أدرج 'Data Deletion Request' في سطر الموضوع.
3. Facebook/Instagram: إذا ربطت صفحة Facebook أو حساب Instagram للنشر، يمكنك إزالة ClipMixAI من إعدادات Facebook ← التطبيقات والمواقع ← ClipMixAI ← إزالة. سنعالج طلب الحذف تلقائيًا.

4. مدة المعالجة

تُعالَج طلبات الحذف خلال 30 يومًا. ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني فور اكتمال الحذف. قد تُحتفظ ببعض البيانات في نسخ احتياطية مشفرة لمدة تصل إلى 90 يومًا قبل حذفها نهائيًا.

5. البيانات التي قد نحتفظ بها

قد نحتفظ ببعض البيانات وفقًا لمتطلبات القانون (مثل سجلات المعاملات لأغراض ضريبية) أو لمصالح تجارية مشروعة (مثل منع الاحتيال). أي بيانات محتفظ بها ستُقلَّل وتُخزَّن بأمان.

حقوق GDPR الأخرى

بالإضافة إلى الحذف (الحق في المحو)، تمنحك مواد GDPR من 15 إلى 22 الحقوق التالية على بياناتك الشخصية. نعالج كل طلب دون تأخير لا مبرر له، وفي موعد لا يتجاوز 30 يومًا من الاستلام.

• حق الوصول (المادة 15): يمكنك طلب نسخة من جميع البيانات التي نحتفظ بها عنك. زر "تصدير بياناتي" في لوحة التحكم يُنشئ ملف JSON يحتوي على ملفك الشخصي، والمهام، والموسيقى، وسجل الموافقات، والحسابات المرتبطة.
• حق التصحيح (المادة 16): يمكنك تحديث اسمك وبريدك الإلكتروني ولغتك وتفضيل البريد التسويقي وبيانات الملف الشخصي الأخرى مباشرة من الإعدادات.
• حق نقل البيانات (المادة 20): يُوفَّر ملف JSON ذاته أعلاه بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آليًا حتى تتمكن من نقله إلى خدمة أخرى.
• حق تقييد المعالجة (المادة 18): إذا اعترضت على دقة بياناتك أو على معالجتها، أرسل بريدًا إلى privacy@clipmixai.com وسنُجمّد المعالجة الإضافية أثناء التحقيق.
• حق الاعتراض (المادة 21): يمكنك الاعتراض على رسائل التسويق المباشر في أي وقت بالنقر على إلغاء الاشتراك في أي بريد إلكتروني أو بإيقاف رسائل التسويق من الإعدادات. لأي معالجة أخرى قائمة على المصلحة المشروعة، تواصل عبر privacy@clipmixai.com.
• حق سحب الموافقة (المادة 7): حيث تعتمد المعالجة على الموافقة (ملفات تعريف ارتباط التحليلات، استنساخ الصوت، رسائل التسويق، موافقة نشر المراجعات)، يمكنك سحبها في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة قبل السحب.
• حق تقديم شكوى (المادة 77): يحق لك تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات الوطنية في بلدك. يمكنك العثور على السلطة المختصة على edpb.europa.eu.

6. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول حذف البيانات أو تحتاج إلى مساعدة، تواصل معنا عبر: privacy@clipmixai.com